TLM102 neumann

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: "החוק").
2. בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באחת מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
3. החזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בתוך זמן של עד 14 ימים לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
4. החזר כספי יעשה באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה ההזמנה.
5. במקרה החזרה, שינוי או ביטול יתבצעו לאחר 14 יום מיום קבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תאפשר בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.
6. החזרה, שינוי או ביטול יאפשרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
7. החזרת המוצר לאתר – החזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר תתבצע בתנאי החברה.
8. במקרה החזרה, שינוי או ביטול ישלמו הלקוח על משלוח החזרת המוצר (ולא יכוסה על ידי האתר).
9. על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצב כפי שקיבל אותו.
10. לא ייעשה שימוש במוצר מסוג שהוא.
11. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה.
12. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח.
13. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מביניהם).
14. במקרה החזרה, שינוי או ביטול מוצר, האחריות לאיתור והחזרת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר תחול על האתר.
15. מוצר אשר נפגם על ידי הלקוח או לאחר בדיקת המוצר ימצא תקין ו/או הפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר.
16. מפעילת האתר תהא רשאית לשקול הודעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב הסחורה המוחזרת. פריטים ומוצרים אשר ניזוקו לאחר שימוש כלשהו ו/או מסמנים לשימוש לא ניתנים יהיו מוחזרים.
17. לא ניתן להחזיר מוצרים שלא נפתחו מאריזתם המקורית ו/או שאינם חלק מסדרת הבגד המוגן כאשר קיימים בו פגם ובכפוף לאישור של מפעילת האתר.

האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
בכל מקרה שלקוח היה מעוניין להחזיר מוצר במצב אחר, יש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו.