האם המוצרים באתר מקוריים?
כן. כל המוצרים הנמכרים באתר מקוריים ונרכשים מספקים ויבואנים מורשים בארץ ובעולם.
האם המוצרים חדשים?
כן. כל המוצרים נמכרים חדשים באריזתם המקורית אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
למה המחירים באתר נמוכים?
אנו עובדים מול ספקים בארץ ובעולם, מבצעים רכישות בכמויות גדולות ומצמצמים פערי תיווך, דבר המאפשר לנו להציע מחירים תחרותיים במיוחד.
האם הרכישה באתר בטוחה?
כן. האתר מאובטח בתקן SSL והסליקה מתבצעת באמצעות מערכות סליקה מאובטחות.
אילו אמצעי תשלום קיימים?
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, בתשלומים, בהעברה בנקאית ובאמצעי תשלום נוספים המופיעים בקופה.
האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?
כן. ניתן לבצע הזמנה באמצעות שירות הלקוחות.
האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
כן. איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש.
תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
ברוב המקרים זמן האספקה הוא בין 1 ל-7 ימי עסקים.
האם אתם מבצעים משלוחים לכל הארץ?
כן. אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ.
האם ניתן לעקוב אחר המשלוח?
כן. במידת האפשר יישלח מספר מעקב לאחר יציאת המשלוח.
מה קורה אם המוצר חסר במלאי?
במקרה של חוסר במלאי ניצור קשר ונציע מוצר חלופי, המתנה למלאי חדש או החזר כספי מלא.
האם יש אחריות על המוצרים?
כן. האחריות מפורטת בכל עמוד מוצר.
מי מעניק את האחריות?
בחלק מהמוצרים האחריות ניתנת על ידי היבואן הרשמי ובחלק מהמוצרים האחריות ניתנת על ידי IHP.
מה כוללת האחריות?
האחריות מכסה תקלות ייצור ותקלות טכניות בהתאם לתנאי האחריות של המוצר.
מה עושים במקרה של תקלה?
פונים לשירות הלקוחות ואנו נסייע בהתאם לתנאי האחריות.
האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות הביטולים של החברה.
האם ניתן להחזיר מוצר?
כן. בהתאם למדיניות ההחזרות ולחוק הגנת הצרכן.
האם אקבל חשבונית מס?
כן. לכל רכישה מופקת חשבונית מס כחוק.
האם ניתן לרכוש בכמויות גדולות?
כן. אנו עובדים עם לקוחות פרטיים, עסקים, חברות וארגונים.
האם ניתן לקבל הצעת מחיר לעסק?
כן. נשמח להציע מחירים מיוחדים לרכישות בכמויות.
האם ניתן לקבל ייעוץ לפני רכישה?
בהחלט. צוות השירות שלנו ישמח לעזור בבחירת המוצר המתאים.
האם ניתן להזמין מוצר שאינו מופיע באתר?
במקרים רבים כן. ניתן לפנות אלינו ונבדוק זמינות מול הספקים.
למה לקנות ב-IHP?
מוצרים מקוריים, מחירים תחרותיים, שירות אישי, משלוחים לכל הארץ,
רכישה מאובטחת ומגוון רחב של מותגים מובילים.
כיצד ניתן ליצור קשר ?
טלפון: 050-9395909
דוא”ל: [email protected]
