האמור בסעיף זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (להלן: "החוק").
בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באמצעות אחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
ניתן לבטל או לשנות עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה על ידי הלקוח, בכפוף להוראות החוק.
החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעות אותו אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
במקרה של בקשה להחזר, שינוי או ביטול לאחר 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, הדבר יתאפשר בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר.
החזרה, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו רק לאחר קבלת אישור בכתב ממפעילת האתר.
החזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר תתבצע בהתאם לתנאים הבאים:
המוצר יוחזר במצב חדש כפי שהתקבל, ללא שימוש ומבלי שנפגם.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית עסקה או הוכחת רכישה.
עלויות משלוח החזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
במקרה של החזרה, שינוי או ביטול עסקה, ייגבו דמי משלוח בלבד.
במקרה של מוצר פגום, האחריות להחזרת המוצר מהמקום בו נמסר תחול על אאתר ודמי משלוח בלבד ייגבו בהתאם.
מוצר אשר נפגם כתוצאה משימוש על ידי הלקוח, או מוצר אשר לאחר בדיקה יימצא תקין, לא יהיה ניתן להחזרה או להחלפה.
מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את מצב הסחורה המוחזרת. מוצרים שנעשה בהם שימוש, ניזוקו או שאינם במצבם המקורי – לא יתקבלו להחזרה.
לא ניתן להחזיר מוצרים שלא הוחזרו באריזתם המקורית, או מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש, אלא אם נמצא בהם פגם ובכפוף לאישור מפעילת האתר.
האמור בתקנון זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
בכל מקרה בו לקוח מעוניין להחזיר מוצר במצב אחר, ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
